Como é que faço uma encomenda?
Todas as encomendas são efectuadas através deste site www.adpan.es. Para proceder à encomenda dos seus produtos preferidos, deve procurá-los e adicioná-los ao carrinho de compras. Depois de ter tudo no carrinho de compras, proceda ao checkout, preencha todos os dados no formulário de envio. Em seguida, introduza os dados do seu cartão de pagamento. Se tiver algum problema, contacte-nos e ajudá-lo-emos passo a passo.
Tenho um cupão de desconto, como posso utilizá-lo?
Na página do carrinho de compras, aparecerá uma caixa no lado esquerdo do seu ecrã para adicionar o cupão e aplicar o desconto.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
O prazo de entrega das encomendas secas é normalmente de 72/96 horas (dias úteis). Enviar-lhe-emos um e-mail quando a mercadoria sair da nossa fábrica. Envio para Espanha continental + Ilhas Baleares.
O prazo de entrega das encomendas frias é normalmente de 48/72 horas (dias úteis). Enviar-lhe-emos um e-mail quando a mercadoria sair da nossa fábrica. Envios para a Península.
IMPORTANTE: Os prazos de entrega são aproximados.
Existem custos de envio?
Sim, os custos de envio são regulados por peso e distância e são calculados automaticamente com o seu código postal, pode ver esta informação quando completar a encomenda.
Qual é a encomenda mínima para os portes de envio gratuitos?
Os portes de envio serão gratuitos a partir de 50€ de compra, tanto para envios secos como 35€ para envios frios. No caso de a encomenda incluir produtos de ambas as secções, ambos os mínimos de encomenda devem ser atingidos para o envio gratuito. *Excluem-se as Ilhas Baleares e Canárias.
O que fazer se tiver um problema com a minha encomenda?
Pode escrever-nos para comercial@adpan.es e ajudá-lo-emos o mais rapidamente possível.
Posso devolver uma encomenda?
Escreva-nos para comercial@adpan.es ou ligue para 985743627 e ajudá-lo-emos o mais rapidamente possível.
Quais são os meios de pagamento aceites?
Pode pagar com cartão de crédito.